Tietosuojakäytäntö
Rekisterinpitäjä
Mähöne Brothers Oy
Sapilastie 9 c
00760 Helsinki
info@mahonebrothers.com
2337800-6
1. Keräämämme tiedot ja niiden käyttö
Henkilötietojesi kerääminen
Keräämme verkkokauppamme rekisteröitymättömiltä asiakkailta, sekä verkkosivustomme muilta rekisteröitymättömiltä käyttäjiltä erilaisia henkilötietoja. Keräämme verkkokauppamme rekisteröitymättömiltä asiakkailta asiakastietoja, kuten:
Etu- ja sukunimi
Yhteystiedot
Keräämme verkkokauppamme rekisteröitymättömiltä asiakkailta lisäksi muita asiakastietoja, kuten:
Ostoihin ja reklamaatioihin liittyvät tiedot
Tuotevarauksiin liittyvät tiedot
Jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivustomme Chat-palvelun kautta, saatamme käsitellä seuraavia henkilötietojasi:
- Etu- ja sukunimi
- Yhteystiedot
- IP-osoite
- Sinun ja asiakaspalvelumme välinen viestintä
- Muut yhteydenoton yhteydessä antamasi tiedot
Keräämme kaikilta verkkosivustomme käyttäjiltä myös teknisiä tietoja, kuten:
- IP-osoite
- Käyttöjärjestelmä ja laite;
- Verkkosivustollamme etsityt tuotteet, verkkosivustomme sivuhistoria ja muut mahdolliset analytiikkatiedot
Jos vierailet verkkosivustollamme kirjautumatta asiakastilillesi, ei sinulta kerättävää teknistä tietoa voida yhdistää yhteystietoihisi. Tekniset tiedot voidaan kuitenkin yhdistää IP-osoitteeseesi, jolloin tietoa pidetään henkilötietona.
Keräämme sinulta suurimman osan asiakastiedoistasi tehdessäsi ostoksia verkkokaupassamme.
Jotta tietosi olisivat ajan tasalla, saatamme päivittää henkilötietojasi hyödyntäen tilaustietojasi.
Henkilötietojesi käsittelyn perusteet ja henkilötietojesi käyttötarkoitus
Käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella. Oikeutettu etumme perustuu liiketoimintamme harjoittamiseen, asiakas- tai kävijäkokemuksesi parantamiseen ja suoramarkkinoinnin toteuttamiseen. Emme kuitenkaan käytä henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin ilman nimenomaista suostumustasi.
Käsittelemme henkilötietojasi asiakassuhteeseen perustuvien sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi, kun teet ostoksia verkkokaupassamme.
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavia käyttötarkoituksia varten:
- Asiakassuhteen ylläpitämiseksi, kuten informoidaksemme sinua verkkopalveluihimme ja tuotteisiimme liittyen
- Maksutapahtumien käsittelemiseksi
- Markkinoinnin kohdentamiseksi
- Kehittääksemme verkkopalveluidemme laatua analysoimalla esimerkiksi katsomiasi ja ostamiasi tuotteita, antamaasi palautetta sekä osioita, joissa olet vieraillut.
2. Tietojesi säilyttäminen
Tietojesi säilytys ja luovutus
Mähöne Brothers Oy ei luovuta henkilötietojasi eteenpäin lukuun ottamatta seuraavia tilanteita:
Olet antanut suostumuksesi luovutukseen
Luovutus perustuu lakiin;
Luovutus tapahtuu Mähöne Brothers Oyn valtuutetulle palveluntarjoajalle ja henkilötietojen käsittelystä on sovittu palveluntarjoajan kanssa
Tietojesi poistaminen
Tekemiisi ostoihin ja reklamaatioihin liittyviä henkilötietoja säilytämme niin kauan kuin se on tarpeen esimerkiksi oikeudellisen vaateen puolustamiseksi tai kirjanpitovelvoitteiden ja muiden lakiin perustuvien velvoitteidemme noudattamiseksi.
Voit milloin tahansa poistua sähköpostilistaltamme ja kieltäytyä sähköisestä suoramarkkinoinnistamme.
3. Sinun oikeutesi
Oikeutesi tietojen saamiseen
Sinulla on oikeus tietää, mitä sinua koskevia tietoja Mähöne Brothers Oy käsittelee.
Lisäksi voit vaatia, että sinulle annetaan selvitys seuraavista asioista:
- Miksi tietojasi käsitellään
- Kenelle tietojasi on luovutettu tai aiotaan luovuttaa
- Kuinka kauan säilytämme tietojasi
Jos tarkan säilytysajan ilmoittaminen ei ole mahdollista, annamme selvityksen tietojesi säilytysajan määrittelykriteereistä. Määrittelykriteerit voivat perustua esim. tiettyyn lakiin tai toimialakohtaiseen ohjeistukseen.
Oikeutesi pyytää tietojen poistamista
Sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista. Voit pyytää tietojesi poistamista olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa info@mahonebrothers.com Jos pyydät meitä poistamaan henkilötietosi, pyrimme poistamaan kaikki sinua koskevat tiedot mahdollisimman pian.
Säilytämme tietojasi poistopyynnöstäsi huolimatta ainoastaan silloin, kun tietojen säilyttämiseen on olemassa perusteltu syy, kuten lakisääteinen velvoite.
Vastustamisoikeus ja käsittelyn rajoittaminen
Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä tai profilointia, kun tietojasi käsitellään suoramarkkinointia varten. Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista muun muassa silloin, kun sinua koskevat tiedot eivät pidä paikkaansa.
Lisäksi sinulla on tietyissä erityistilanteissa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos perusteena on henkilökohtainen erityistilanne. Voit vedota vastustamis- ja rajoittamisoikeuksiisi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa info@mahonebrothers.com
Oikeutesi valituksen tekemiseen
Sinulla on oikeus tehdä valitus kansalliselle tietosuojavalvontaviranomaiselle, jos koet Mähöne Brothers Oyn henkilötietojen käsittelyn olevan tietosuojalainsäädännön vastaista.
4. Yhteystiedot
Mähöne Brothers Oy
Sapilastie 9 c
00760 Helsinki
info@mahonebrothers.com
2337800-6
