Käyttöehdot
Mähöne Brothers Oy:n Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.3.2022 alkaen.
1. Yleistä
Näitä yleisiä sopimusehtoja (”yleiset ehdot”) sovelletaan, kun teet kuluttaja-asiakkaana (”sinä”, ”asiakas”) tilauksen Mähöne Brothers Oy:ltä (”me” tai ”Mähöne”) ylläpitämämme verkkosivuston www.mahonebrothers.com tai muiden siihen liittyvien verkkosivujen kautta (”verkkokauppa”). Kehotamme sinua perehtymään näihin yleisiin ehtoihin huolellisesti ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassa.
Voidaksesi tehdä tilauksen verkkokaupassa sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava pysyvä toimitusosoite verkkokaupan toimitusalueella. Pysyvinä osoitteina ei pidetä muun muassa postilokero-osoitteita, hotelleja tai muita vastaavia tilapäisiä osoitteita.
Sinun on hyväksyttävä nämä yleiset ehdot voidaksesi tehdä tilauksen verkkokaupassa. Hyväksymällä yleiset ehdot sitoudut noudattamaan yleisiä ehtoja kokonaisuudessaan ja nimenomaisesti hyväksyt samalla henkilötietojen ja evästeiden käytön.
Huomaa, että sinulla saattaa olla näissä yleisissä ehdoissa määritettyjen oikeuksien lisäksi muita sovellettavasta lainsäädännöstä johtuvia oikeuksia, jotka voivat vaihdella maakohtaisesti.
2. Sopimusosapuoli
Sopimusosapuoli kaikissa tilauksissa on Mähöne Brothers Oy, jonka yhteystiedot ovat:
Mähöne Brothers Oy
Sapilastie 9 c
00760 Helsinki
info@mahonebrothers.com
2337800-6
3. Tuotteiden tilaaminen ja sopimuksen muodostuminen
Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu verkkokaupan ”Ostoskori”-sivulla. Tilauskäytäntömme mahdollistaa tilauksen tarkastamisen siinä olevien virheiden varalta ennen tilauksen lähettämistä Mähöselle. Kehotamme sinua tarkastamaan tilauksesi huolellisesti erikseen jokaisella tilausprosessin aikana esitettävällä sivulla. Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista meille. Sopimus syntyy, kun Mähöne vahvistaa tilauksen sähköpostitse. Mähösen verkkokaupassa tai muutoin esitetyssä mainonnassa, esitteissä ja muussa kirjallisessa viestinnässä esitetyt tiedot on tarkoitettu vain tiedotukseen, eivätkä ne ole Mähösen tarjouksia toimittaa mitään tuotteita. Vahvistuksessa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet sekä muut sovellettavan lainsäädännön edellyttämät tiedot.
Ostamasi tuotteet ovat ainoastaan tarkoitettu sinun omaan käyttöösi tai lahjaksi, ja niitä ei saa jälleenmyydä, käyttää kaupalliseen tarkoitukseen tai muuten kaupallisesti hyödyntää. Mähöne Brothers Oy voi rajoittaa kenen tahansa asiakkaan tai mihin tahansa osoitteeseen tilattujen tuotteiden tilausmääriä.
Tehdäksesi tilauksen verkkokaupassa vakuutat olevasi yksityishenkilö tai ALV vähennykseen ja palautukseen oikeuttamaton yksityinen elinkeinonharjoittaja.
4. Hinnat, kulut ja verot
Ilmoitetut hinnat koskevat ainoastaan tässä verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulujen muodostuminen on kuvattu näiden yleisten ehtojen kohdassa ”Toimitustapa ja Toimituskulut”. Tilauskohtaiset toimituskulut näkyvät ostoskorissa. Mähöne pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin kuitenkin siten, että mahdolliset hinta- ja toimituskulu muutokset koskevat vain muutosten voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia.
5. Maksutavat
Voit maksaa ostoksesi verkkokaupassa määritetyillä tavoilla. Mähöne varaa oikeuden olla tarjoamatta kaikkia maksutapoja kaikkina aikoina tai vaihtoehtoisesti ehdottaa maksutavan muutosta, jos valitsemasi maksutapa ei jostain syystä toimi tilausta täytettäessä. Mähöne Brothers Oyn verkkokaupassa voit maksaa ostoksia myös meidän perustamalla lahjakortilla. Huomaa, että käytettävissä olevia maksutapoja koskevat rajoitukset on ilmoitettu verkkokaupassa ja suosittelemme tutustumaan niihin ennen tilauksen tekemistä.
6. Maksupalvelut
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
7. Toimitustapa ja toimituskulut
Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Eri toimitustapojen kulut ovat nähtävissä ostoskorissa, kun tuotteet on valittu. Mähöne toimittaa paketin lähetystunnuksen sinulle sähköpostitse, kun tuotteet lähtevät varastolta.
8. Toimitus
Normaalit: toimitusajat suomessa 2-5 päivää. Euroopassa 4-10 päivää ja euroopan ulkopuolella 5 -15 päivää. Käytämme toimituksessa ulkopuolisia palveluntarjoajia kuten Postnord, Matkahuolto tai UPS.
9. Vastuunrajoitukset
Ellei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Mähöne ei vastaa mistään välillisestä tai muusta epäsuorasta vahingosta, ellei se johdu Mähöne Brothers Oyn tahallisesta tai törkeän huolimattomasta toiminnasta tai laiminlyönnistä. Mähösen virhevastuu rajoittuu pakottavan lainsäädännön mukaiseen virhevastuuseen.
10. Peruuttamisoikeus
Verkkokaupassa tapahtuva myynti on kuluttajansuojalainsäädännön tarkoittamaa etämyyntiä. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus ilmoittamalla peruuttamisesta sähköisellä palautuslomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla (sähköpostilla) viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta.
Sähköposti: sales@mahonebrothers.com
Ohjeet palautukseen löytyvät kohdasta Vaihto ja palautukset.
11. Tuotevirheet
Mikäli havaitset, että verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukainen virhe, voit halutessasi tehdä Mähöselle tätä koskevan reklamaation. Reklamaatiot on tehtävä mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen verkkokaupassa ilmoitettuja yhteystietoja käyttäen.
Mikäli reklamaatio johtaa tuotteen palautukseen Mähöselle, vastaamme me tästä aiheutuvista kuljetuskustannuksista.
12. Ylivoimainen este – Force Majeure
Ellei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Mähöne ei ole vastuussa mistään viivästyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat olosuhteista, joihin Mähöne ei voi vaikuttaa. Tällaisia ovat esim. yleiset työtaistelut, sotatoimet, tulipalot, salamointi, terrori-iskut, virallisten määräysten muutokset, tekniset ongelmat, viat voima-/tele-/tietokoneyhteyksissä tai muussa viestinnässä sekä alihankkijoiden toimittamien palveluiden viat ja viivästykset, jotka johtuvat edellä mainituista olosuhteista. Mikäli tällainen tilanne ilmenee, Mähöne ilmoittaa siitä sekä tilanteen alkaessa että päättyessä. Mikäli tilanne on kestänyt yli kahden (2) kuukauden ajan, sekä asiakkaalla että Mähösellä on oikeus keskeyttää verkkokaupassa tehty ostotapahtuma välittömin seurauksin.
13. Yleisiä ehtoja koskevat muutokset
Mähöne varaa oikeuden muuttaa näitä yleisiä ehtoja koska tahansa. Kaikki näitä yleisiä ehtoja koskevat muutokset julkaistaan verkkokaupassa. Muutokset tulevat voimaan, kun olet hyväksynyt yleiset ehdot (uuden ostoksen yhteydessä tai verkkokauppaa selatessaan) ja joka tapauksessa kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua siitä, kun muutokset on julkaistu.
14. Osapätemättömyys
Mikäli jokin toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen tai välimiesoikeus katsoo jonkin tämän sopimuksen kohdan olevan pätemätön tai toimeenpanokelvoton, kyseinen kohta muilta osiltaan sekä kaikki muut kohdat jäävät voimaan ja täytäntöönpanokelpoisiksi suurimmassa sovellettavan lainsäädännön sallimassa laajuudessa. Kaikki pätemättömiksi tai toimeenpanokelvottomiksi todetut kohdat korvataan vastaavilla pätevillä ja toimeenpanokelpoisilla ehdoilla.
15. Sovellettava lainsäädäntö ja erimielisyyksien ratkaiseminen
Kaikki näistä yleisistä ehdoista tai verkkokaupasta ja siellä tapahtuvista ostoksista johtuvat erimielisyydet ratkaistaan pääsääntöisesti sopimalla Mähösen asiakaspalvelun kanssa käydyin keskusteluin (yhteystiedot kohdassa 2.) ja lopullisesti oikeuspaikkaa koskevien pakottavien lain säädösten mukaisesti määritettävässä tuomioistuimessa. Erimielisyystilanteissa Mähöne Brothers Oy pyrkii noudattamaan Suomen kansallisen kuluttajavalituslautakunnan tai muiden Euroopan maiden vastaavien viranomaisten päätöksiä.
Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan pakottavasta lainsäädännöstä johtuvan maan lainsäädäntöä. Ellei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, sovelletaan näihin yleisiin ehtoihin Suomen lakia ja näistä yleisistä ehdoista johtuvat erimielisyydet ratkaistaan lopullisesti Suomen tuomioistuimissa.
