Palautuskäytäntö

Tuotteen vaihtaminen

Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen kokoa, väriä tai haluat tilalle eri tuotteen, laita meille sähköpostia osoitteeseen info@mahonebrothers.com. Saat meiltä lisätietoja vaihtamiseen.

Peruuttamisoikeus
Tilauksen voi  peruuttaa  lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info@mahonebrothers.com. Lähetämme vahvistuksessa lisätiedot tuotteen palauttamiseksi. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Palauttamisen kustannukset jäävät asiakkaan maksettavaksi.

Palautamme rahat kun paketti on saapunut meille. Rahojen palautuksesta tulee erillinen sähköposti ja siinä kestää usein muutama pankkipäivä.

Noutamatta jäänyt tilaus

Jos tilaus jää noutamatta tai tilauksen osoite on epätäydellinen ja paketti palautuu takaisin meille, hyvitämme tilauksesi palautuksen saavuttua. Siinä yhteydessä vähennämme meille syntyneet rahti- ja käsittelykulut 9,90€. Lunastamattomilla paketeilla ei ole peruutusoikeutta.

Lähetyksen lunastamatta jättäminen  on sopimusrikkomus ostajan puolelta. Tästä seuraten verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28 §).